Rafforzamento degli obblighi informativi del codice di condotta commerciale a vantaggio dei clienti finali del mercato retail.
Il recente documento sul Quadro Strategico dell'ARERA per il triennio 2019-2020 ha previsto, tra le altre cose, una serie di interventi volti a rafforzare il complesso di tutele a vantaggio del cliente finale. Tali iniziative riguardano tanto i canali informativi utili a veicolare una maggiore consapevolezza nell'utente (processo di empowerment) quanto una serie di possibili meccanismi aggiuntivi a sostegno delle fasce di consumatori più vulnerabili. In circolare completa descrizione del provvedimento.