Raccolta dati: Qualità commerciale dei servizi di vendita e monitoraggio contratti contestati
Le imprese esercenti l'attività di vendita entro la scadenza del 31 marzo 2025 sono tenute a comunicare all'Autorità:
- I dati di qualità commerciale per l'anno 2024, come previsto dall'articolo 36 dell'allegato A alla deliberazione 21 luglio 2016, 413/2016/R/com, “Nuovo testo integrato della regolazione della qualità commerciale dei servizi di vendita e modifiche alla regolazione della qualità commerciale del servizio di distribuzione dell'energia elettrica e del gas naturale, al codice di condotta commerciale e alla Bolletta 2.0" (di seguito: TIQV) c.m.i;
- I dati relativi al monitoraggio dei contratti e attivazioni contestati di fornitura di energia elettrica e/o gas naturale e di fornitura congiunta per l'anno 2023, come previsto dall'articolo 19 dell'allegato A alla deliberazione 6 aprile 2017, 228/2017/R/com “Testo integrato in materia di misure propedeutiche per la conferma del contratto di fornitura di energia elettrica e/o gas naturale e procedura ripristinatoria volontaria" (di seguito: TIRV) c.m.i. e dalla determina 15 settembre 2017, DMRT/TCC/13/2017 "Istruzioni Operative relative al monitoraggio dei contratti e attivazioni contestati di fornitura di energia elettrica e/o gas naturale".