Intimazione ad adempiere in materia di obbligo partecipativo alle procedure dinanzi al Servizio
Conciliazione dell’Autorità
Il documento riguarda l'obbligo per gli operatori e i gestori dei settori energetici, idrico e del
telecalore di partecipare alle procedure di conciliazione con i clienti attraverso il Servizio
Conciliazione dell'Autorità. Dal 30 giugno 2023, questa obbligatorietà è stata estesa anche al
settore idrico e del telecalore. La partecipazione è cruciale per consentire ai clienti di risolvere
controversie che non sono state risolte tramite reclami diretti.