Allineamento dei servizi dello Sportello per il consumatore alle nuove dinamiche dei mercati energetici e ulteriore efficientamento delle relative discipline procedurali
Con il presente provvedimento l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente adegua i servizi offerti dallo Sportello per il consumatore alle nuove dinamiche dei mercati energetici, nonché all’affinamento e all’ulteriore efficientamento delle discipline procedurali e operative che regolamentano i suddetti servizi. Le disposizioni interessano, in particolare, le modalità di contatto dello Sportello, le procedure speciali e il Servizio Conciliazione, quest’ultimo anche con riferimento alle configurazioni di autoconsumo diffuso.