Modalità di partecipazione all’indagine di soddisfazione dei clienti finali di energia elettrica e gas che si rivolgono ai call center – Istruzioni operative
Segnaliamo che l’Autorità, a mezzo della determina di cui a titolo, ha pubblicato la nuova versione delle Istruzioni Operative relative all’indagine di soddisfazione sulle risposte ai reclami e alle richieste d’informazione di cui all’articolo 31 del Testo integrato della regolazione della qualità dei servizi di vendita di energia elettrica e di gas naturale (TIQV).