Istruzioni operative relative alla indagine di soddisfazione sulle risposte ai reclami e alle richieste di informazione (articolo 38 del TIQV) – anno 2020.
L'ARERA ha pubblicato le Istruzioni Operative relative all'indagine di soddisfazione sulle risposte ai reclami e alle richieste d’informazione di cui all'articolo 38 del Testo integrato della regolazione della qualità dei servizi di vendita di energia elettrica e di gas naturale (TIQV).